Domenii strategice - Calitatea vieții

Orașul care nu stă la coadă

Cum arată?Orașul care nu stă la coadă este un oraș simplu: nu ieși din casă pentru a plăti taxe și completa formulare. În orașul simplu nici nu îți dai seama că există instituții.

Grupuri de lucru

Managementul interacțiunii cu cetățeanul

Probleme de rezolvat:

  • Metode alternative de plată a taxelor – implementare cripto municipal
  • Autorizație de construcție în 30 zile
  • Orice act cu buletinul
Managementul deciziei în instituție

Probleme de rezolvat:

  • Implementare ERP și CRM
  • Implementare document management
Evaluarea serviciilor publice

Probleme de rezolvat:

  • Instrument de măsurare a satisfacției cetățeanului